Beurteilungs-Richtlinien
Richtlinien für die Veröffentlichung von Bewertungen und Beurteilungen von Immobilienunternehmen
Geben Sie Ihre Erfahrungen zu Immobilienunternehmen auf Makler-BewertungsPortal.de weiter.
Das Makler-BewertungsPortal.de (MBP) möchte, dass Nutzer des Portals die erforderlichen Informationen erhalten, damit sie sich für die Immobilienunternehmen (Immobilienmakler, Immobilienportale) entscheiden können, die genau richtig für sie sind. Helfen Sie dabei mit und geben Sie Ihre gemachten Erfahrungen und Meinungen zu Immobilienmaklern und Immobilienportalen – sowohl positive als auch negative – weiter, indem Sie auf MBP Ihre Meinungen, Beurteilungen und Bewertungen zu Immobilienunternehmen veröffentlichen.
Ihre Meinung zählt, doch Beurteilungen können ganz unterschiedlich sein. Wenn Sie nicht genau wissen, wie Sie anfangen sollen, beachten Sie bitte folgende Tipps für das Schreiben nützlicher und guter Beurteilungen.
Schreiben Sie in kurzen Sätzen, informativ und aufschlussreich. Ihre Beurteilung sollte sich auf das Unternehmen beschränken, das Sie beurteilen, relevante Informationen enthalten und typische Erfahrungen beschreiben, die andere Kunden wahrscheinlich auch dort machen werden. Beschreiben Sie, warum Ihnen das Unternehmen gefallen hat oder nicht. Heben Sie die Besonderheiten hervor und versuchen Sie, etwas Neues mitzuteilen.
Beurteilen und Schreiben Sie objektiv und bleiben Sie bei den Tatsachen. Leute lesen Beurteilungen, damit sie von echten Erfahrungen „Praxiserfahrungen“ informiert werden. Seien Sie deshalb beim Schreiben glaubhaft. Beschränken Sie Ihre Beurteilungen auf Ihre persönlichen, direkten Erfahrungen mit dem Immobilienunternehmen. Dichten Sie nicht irgendetwas hinzu nur weil Sie etwa Aversionen gegen Immobilienmakler hegen, sondern beschreiben Sie Ihre eigene Erfahrung mitsamt ihren positiven und negativen Aspekten so genau wie möglich.
Schreiben Sie fair und respektvoll. Beurteilungen sind nur sinnvoll, wenn sie ehrlich und objektiv sind. MBP erwartet von Ihnen nicht, dass Sie immer nur die besten Erfahrungen über ein Unternehmen schreiben. Manchmal werden Sie auch negatives Feedback mitteilen können und wollen. Achten Sie darauf, dass Ihre Kritik jedoch „im Rahmen bleibt“, fair und konstruktiv ist, auch wenn Sie frustriert sein sollten. Feedback und sachliche Kommunikation hilft den Immobilienunternehmen – egal ob Immobilienportal oder Immobilienmakler – bei der Verbesserung ihres Unternehmens. Denken Sie bei der Beurteilung daran, dass auf der anderen Seite auch nur Menschen sitzen.
Schreiben Sie mit Stil. Wenn Sie Ihre Beurteilung mit Sorgfalt schreiben, wird sie von anderen eher beachtet. Damit helfen Sie auch anderen Besuchern, auch von diesem Immobilienunternehmen zu profitieren. Und für den Immobilienprofi ist es ein besonderes Dankeschön für seine gute Arbeit oder vielleicht ein wertvoller Hinweis, was verbessert werden kann. Achten Sie auf Lesbarkeit und vermeiden Sie übertriebene lange und verschachtelte Sätze, achten Sie auf Großschreibung oder Satzzeichen. Achten Sie auf richtige Grammatik und Rechtschreibung und verwenden Sie keine vulgären oder gar beleidigende Ausdrücke. Wählen Sie die richtige Länge, schreiben Sie kurz und knapp, orientieren Sie sich an den sogenannten „W-Fragen“. Die Leute suchen nicht unbedingt nach förmlichen Kritiken, sie möchten wissen, was es zu einem bestimmten Immobilienunternehmen zu sagen gibt. Schreiben Sie so, als würden Sie einem guten Freund schreiben, teilen Sie Ihre Gedanken ihrem Gegenüber mit – ehrlich, sachlich, objektiv – und seien Sie kreativ.
Makler-Bewertungsportal.de behält sich das Recht vor, Beurteilungen zu entfernen, die unangemessenen Inhalt enthalten, zum Beispiel gegen das Gesetz verstoßen, auf gesetzeswidrige Inhalte verlinken oder Plagiate sind. Verwenden Sie Beurteilungen nicht für Werbezwecke und veröffentlichen Sie dieselben oder ähnliche Beurteilungen nicht an mehreren Orten. Natürlich sollten Sie auch keine gefälschten Beurteilungen zur Verbesserung oder Verschlechterung der Bewertungen veröffentlichen. Veröffentlichen Sie bitte keine Beurteilungen, die auf den Erfahrungen Dritter beruhen. Beurteilungen sind kein Forum für persönliche Angriffe, Beschimpfungen oder negative Kampagnen. Verwenden Sie Beurteilungen bitte auch nicht, um falsche Informationen über einen Ort zu melden.
Entfernung von Makler-Beurteilungen
Bei den auf MBP eingestellten Beurteilungen, haben Sie die Möglichkeit, Beurteilungen als unangemessen zu melden. Daraufhin überprüfen wir, ob die Beurteilung gegen eine unserer Richtlinien verstößt. Beachten Sie jedoch, dass die Beurteilungen auf unserem Portal Nutzern Gelegenheit bieten sollen, sowohl positive als auch negative Meinungen zu äußern. Wir schlichten keine Streitigkeiten zwischen Unternehmensinhabern, Mitbewerbern, Kunden, ehemaligen Mitarbeiten usw.. Wir entfernen Beurteilungen nur dann, wenn wir feststellen, dass sie gegen unsere Richtlinien verstoßen. Dies ist nur äußerst selten der Fall. In den meisten Fällen entfernen wir die Beurteilung nicht.
Falls Sie für Ihr Immobilienunternehmen eine Beurteilung erhalten haben, mit der Sie nicht einverstanden sind, empfehlen wir Ihnen, die Situation mit dem Kunden mithilfe von Antworten auf Beurteilungen bzw. per E-Mail an MBP zu klären. Wir wissen, dass eine negative Beurteilung frustrierend sein kann. Sie sollten sich jedoch nicht entmutigen lassen. Wenn Sie einem Kunden antworten und auf sein Anliegen eingehen, kann aus einer anfänglich negativen Erfahrung dadurch oft eine positive werden.
